새 홈페이지는 6년만에 전면개편된 것으로 국민들의 요구사항을 반영해 다양한 정보를 쉽고 빠르게 찾아볼 수 있도록 화면과 기능을 개선했다.
메인화면은 복잡한 요소를 없애고 깨끗한 느낌으로 디자인했으며 본문은 사용자별 이용패턴 분석결과를 바탕으로 ▲자주 찾는 메뉴 ▲뉴스·소식 ▲가이드 ▲건강이야기로 묶어 맞춤형 서비스를 실현했다.
특히 화면 중앙에 이용률이 가장 높은 서비스를 ‘자주 찾는 메뉴’로 배치해 서비스를 이용할 때 여러 단계를 거쳐야 했던 번거로움을 단축시킨 것이 가장 큰 특징이다.
또 ‘방문자별 맞춤메뉴’를 신설, 개인·사업장·요양기관·장기요양기관으로 세분화해 이용자 중심의 디자인으로 구성했다. ‘분야별업무사이트 바로가기’ 메뉴를 모든 페이지상단에 배치해 간편하게 각각의 업무사이트로 이동할 수 있다. 건보공단 송영수 고객지원실장은 “건보공단 홈페이지는 월평균 400만명 이상이 방문하는 만큼 국민들이 원하는 정보를 보다 빠르고 편리하게 접근할 수 있도록 서비스제공에 최선을 다하겠다”고 말했다.